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El usuario tendrá que leer atentamente los contenidos de estas Condiciones Generales siempre que acceda en el portal, puesto que estas pueden sufrir cambios. El titular del sitio web se reserva la posibilidad de introducir cambios tanto en la información contenida como en los servicios y productos ofrecidos, siempre con el fin de mejorar los contenidos o complementar la información existente.
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Condiciones de uso
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Registro de usuarios
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Una vez registrada, el usuario tendrá acceso en su área privada dónde en todo momento podrá comprobar, rectificar o borrar sus datos. También podrá comprobar información relativa a sus pedidos y las entregas.
Condiciones de envío
El titular del web se obliga a enviar los productos o servicios contratados dentro de la área conocida cómo España Peninsular. No se enviará fuera de este territorio establecido.
Es posible que la compra de determinados productos o servicios esté sujeta a gastos de envío. Estos gastos de envío quedarán reflejadas de forma clara antes de realizar el pago.
El titular del web se preocupará de que el envío llegue al destinatario en perfectas condiciones.
El titular del web no puede hacerse cargo de posibles demoras en la entrega del producto o servicio contratado, debido a causas no imputables al titular del web o por casos de fuerza mayor o de carácter fortuito.
La entrega del producto o servicio se puede librar en el domicilio que el usuario escoja. El titular del web no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que este producto o servicio no se pueda librar a causa de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el usuario a tal efecto.
Si el destinatario del producto o servicio no se encontrara en casa en el momento de la entrega se acordará con la empresa de transporte una nueva entrega en el domicilio del destinatario o en una nueva dirección. Transcurridos 7 días hábiles desde el último intento de entrega, sin que el pedido se haya podido librar, este será devuelto a su origen. Esto comportará la extinción del contrato establecido, liberando a las partes.
Existe, si el usuario lo desea, la posibilidad de recoger en tienda el producto o servicio contratado.
El proceso de compra
Los usuarios podrán ver todos los productos del portal y una vez registrados, podrán comprarlos mediante el uso de una cesta virtual, donde el usuario añadirá aquellos productos que le interesen. El proceso consistirá al hacer clic al botón ‘Añadir a la cesta’ o similar.
Cuando el usuario decida que ya cuenta con todos los productos o servicios que desea adquirir podrá iniciar la tramitación del pedido, ya sea con la opción ‘Cistella’ o similar, donde podrá comprobar los productos o servicios contenidos o con la opción de ‘Pasar por Caja ‘o similar donde podrá ya ver el total de la compra realizada, los impuestos asociados, así como los costes de transporte, si hay.
Posteriormente el usuario tendrá la opción de escoger entre diferentes posibilidades de pago y finalmente realizar el pago según la pasarela escogida, confirmando en pantalla la información del pedido y enviando un correo electrónico a la dirección del usuario por así confirmar la operación.
El precio de los productos estará expresado en euros e incluirán el impuesto sobre el valor añadido (IVA).
En el caso del pago mediante tarjeta visa o de débito, el titular del web no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a la cuenta del usuario que utilice para la realización de este pago. El titular del web no conoce ni registra estos datos en ningún momento de toda la operación de pago.
Finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá a la dirección de correo electrónico suministrada anteriormente durante el proceso de registro un resumen de la compra realizada detallando la fecha, la relación de productos o servicios, el precio, la forma de envío y el número de pedido.
Derecho de dejación
Según estipula el artículo 102 d) del Real decreto legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales después de la recepción del producto para ejercer el derecho de dejación sin tener que justificar razones o tener ninguna sanción.
El usuario (comprador) tendrá que contactar con el titular de la web y manifestar su intención de ejercer su derecho en la dejación dentro del plazo estimado y proceder a la devolución del producto según las formas que por tal proceso acuerden.
El titular del web reembolsará todas las sumas pagadas por el usuario. Sin embargo, el usuario asumirá el coste de la devolución del producto.
Una vez realizada la devolución, el titular del web comprobará que los productos o servicios devueltos se encuentran en perfecto estado y procederá al abono de las cantidades en un plazo máximo de 10 días naturales. Si un producto no cuenta con su embalaje original, podrá sufrir una depreciación.
Política de Privacidad
Condiciones generales
Somos conscientes de la valor de su información personal y por eso nos esforzamos a proteger la privacidad de nuestros usuarios.
En conformidad con el que establece el Reglamento de la UE 2016/679 (desde ahora RGPD) de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales ia la libre circulación de estos datos, le informamos que todos los datos personales facilitadas, así como su dirección de correo electrónico serán tratados en conformidad con el artículo 13 del mencionado Reglamento para permitir conocer nuestra política de privacidad, comprender como se trata su información personal cuando navega en nuestra web y, si se tercia, dar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma exprés e informada.
La información y los datos facilitados por usted serán tratadas en conformidad con las disposiciones del RGPD y se basará en los principios de legalidad, equidad, transparencia, limitación de la finalidad del tratamiento, minimización de los datos, exactitud, integridad y confidencialidad.
El responsable del tratamiento de sus datos es Vinícola y Sección de Crédit San Isidro de Nulles, SCCL, de ahora en adelante Adernats, con domicilio social en Arrabal San Juan, 7 – 43887 Nulles (Tarragona) España.
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Podrá ejercer el derecho de oposición a recibir estos comunicados enviando un correo electrónico a la dirección info@adernats.cat indicando en el asunto: Baja de la lista de distribución.
En cualquier momento, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, limitación, cancelación y portabilidad respecto a sus datos personales mediante comunicación a la dirección de mail especificada anteriormente.
El ejercicio de derechos tendrá que ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En este caso, se tendrá que aportar la documentación que acredite esta representación de la persona interesada.
Finalidades del tratamiento
La finalidad de la recogida e incorporación de los datos, con su consentimiento expreso, tiene las siguientes finalidades:
- Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios.
- Gestión comercial y administrativa de los clientes.
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- Responder a las solicitudes de información de los clientes.
- Análisis de usabilidad de la página web para la mejora de nuestros servicios.
- Elaboración de perfiles comerciales de los usuarios.
Si un usuario considera que hay un problema con la forma en que se están utilizando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al responsable de seguridad o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siente la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.
Conservación de los Datos
Los datos desagregados serán conservadas sin plazo de supresión. En cuanto a los datos de clientes, el periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el cliente contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, y puede mantenerse hasta 10 años.
Los usuarios de listas de correo o los enviados directamente por la empresa a páginas o perfiles de redes sociales se conservarán hasta que el usuario retire el consentimiento o finalice la contratación de los servicios.
Los datos de candidatos que envíen su currículim vitae, serán almacenados durante un máximo de dos años para incorporarlo a futuras convocatorias, salvo que el candidato se manifieste en contra.
Comunicación de Información a Terceros
No cederemos ni comunicaremos a terceros sus datos, excepto en los casos legalmente previstos o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento, y siempre de acuerdo con las condiciones generales aprobadas por el usuario con anterioridad a la contratación de él mismo.
Así, al contratar nuestros servicios, el usuario acepta que alguno de los mismos puedan ser, total o parcialmente, subcontratados a otras personas o empresas, que tendrán la consideración de Encargados del Tratamiento, con los cuales se ha convenido el correspondiente contrato de confidencialidad, o adherido a sus políticas de privacidad, establecidas en sus respectivas páginas web.
También acepta que algunas de los datos personales recogidos sean facilitadas a estos Encargados del Tratamiento, cuando sea necesario para la efectiva realización del servicio contratado. El usuario podrá negarse a la cesión de sus datos a los Encargados del Tratamiento, mediante petición escrita, por cualquier de los medios anteriormente referenciados.
Confidencialidad
La información suministrada por el cliente tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otras hasta que los relacionados con los servicios contratados o productos adquiridos. Del mismo modo nos obligamos a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del cliente, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de su relación con este.
Esta política de privacidad y de protección de datos podrá variar en función de los cambios de normativa y jurisprudencia que se vayan produciendo, y es responsabilidad del titular de los datos la lectura del documento actualizado, en orden a conocer sus derechos y obligaciones.
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